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"钓鱼"购物网站年末频频"抛饵" 交易尽量使用第三方支付
时间:2013-12-17 来源:星辰在线   作者:  点击:

 

  网购逐渐成为消费的主流,也成为消费维权的重点领域。然而根据往年数据统计,关于网络购物的纠纷和问题在岁末年初也格外集中。

  12月15日,湖南省工商局在官方网站上发布网购消费警示,提醒市民谨防高仿淘宝、天猫等网站,交易中使用第三方支付软件。

  【消费案例】

  网购手机被坑定金

  在长沙工作的肖先生在某网络商城的一家商铺看中了某品牌手机,售价2500余元,比实体店便宜200来元。对方要求打款500元作为定金,由于没有支付宝账号,他通过柜员机向商家打款500元定金。

  可之后却被告知,该手机为合约机,里面含1600元话费,需要补交800元话费才能购买,而且卡号属地为北京。肖先生愤而表示要撤销交易,对方称定金不退。

  【律师说法】

  商家侵犯消费者知情权

  湖南金州律师事务所律师韩颖表示,根据消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  他建议肖先生可以找该商铺协商要求退还定金,协商不成可以要求商城客服人员介入处理,然后向12315进行投诉。

  他提醒广大网络消费者,交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图,包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来,对于今后维权举证有关键作用。

  提醒

  谨防高仿

  淘宝、天猫网

  省工商局官网最新发布的年底年初网购消费警示中,特别提到要谨防“钓鱼”网站。

  近来发生过多起“高仿”的淘宝网、天猫网诈骗案例,都是卖家以缺货、为消费者办理退款等借口向消费者发送链接,通常会要求消费者输入账号密码、个人信息、银行卡号等信息。因此,消费者网购时要对卖家发来的网站链接保持谨慎的态度,尽量按规定流程使用第三方支付软件。

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